Minőségbiztosítás

Ellenőrzött munkamódszerek, a legmodernebb szerviztechnika, képzett szakemberek, gyári alkatrészek, minden az Ön elégedettségét és biztonságát szolgálja. Az ISO 9002 nálunk azt jelenti: Ön és az autója a legjobb kiszolgálást kapja. Győződjön meg róla Ön is!

Aki a vevőinek újra és újra kiváló minőségű szolgáltatást akar nyújtani, annak folyamatosan fejlesztenie kell a vállalatát. Mi is ezt tettük! Az eredmény: egy független nemzetközi minőségbiztosítási szabvány, az ISO 9002, újabban az ISO 9001 teljesítése. Minden követelménynek eleget tettünk azért, hogy elégedettebb legyen velünk. A megszerzett tanúsítvány nekünk nagy elismerés, Önnek biztonság.

Mit jelent pontosan az ISO?

Az MSZ DIN EN ISO 9001: Magyar Szabvány (MSZ), Deutsche Industrie Norm (DIN), Europa Norm (EN), International Organization for Standardisation (ISO), 9001 azonosító. Nemzetközileg elfogadott minőségbiztosítási szabvány.

Nekünk elismerés, Önnek biztonság

Az ismert minőségbiztosítási szabványt az általunk képviselt gépkocsi márkák értékesítési szervezete továbbfejlesztette. Ez az egyedülálló rendszer szigorúbb követelményeket támaszt velünk szemben. Kétszeres ellenőrzést kapunk: elsőként az importőr munkatársai " vizsgáztatnak", majd szúrópróbaszerűen a TÜV Süddeutschland AG.

Nincs engedmény

Az ISO 9001 oklevél három évig érvényes. Ez azonban nem jelenti azt, hogy ez alatt a hosszú idő alatt nyugodtan ülhetünk a babérjainkon. Ellenkezőleg: minden évben újra ellenőrzik, hogy továbbra is minden rendben van-e. Év közben saját magunkat kell ellenőriznünk. Végül is az a célunk, hogy Ön elégedett legyen velünk, ezért dolgozunk nap mint nap.

Autójának átvételétől átadásáig minden ellenőrzésre kerül. A berendezések műszaki színvonala, a munkák szervezése, a munkatársak szakképzése, a környezetvédelem. Az ISO 9001 minősítésnél kétszáz feltételt vesznek figyelembe. Ha át akarnánk nyújtani Önnek az összes feladatot és eredményt tartalmazó anyagot, akkor e helyett a kis brossúra helyett egy vaskos dossziét kellene adnunk. Mi most röviden, példákat említve szeretnénk összefoglalni mindazt, ami Önt különösen érdekelheti.

Az autó legyen gyorsan és pontosan kész

Ez elsősorban szervezési kérdés. A Skoda márkaszervizek műhelyeinek mindegyikében az egyes munkafolyamatokat percnyi pontossággal hangolják össze. Magas műszaki színvonalú autóját csakis így lehet eredményesen javítani.

Autó és szerszám

Márkakereskedéseinkben mindkettő illeszkedik egymáshoz. Ellenőrző és mérőműszereink, szerszámaink a legmodernebbek. Műhelyeinket felszereltük a szükséges szervizberendezésekkel. A műszaki szakirodalom és az összes termékinformáció naprakész állapotáért egy munkatársunk a felelős.

Méréseink pontosak

Pontos munkát csak precízen ellenőrzött és kalibrált szerszámokkal lehet végezni. Itt a milliméter törtrészének is jelentősége van. Joghatályos méréshez használt műszereinket időközönként az Országos Mérésügyi Hivatal kalibrálja. Mérőeszközeinket a helyszínen éves rendszerességgel egy akkreditált laboratórium ellenőrzi.

Nyomon követhetőség

Azért, hogy ügyfeleinket megkíméljük a formalitásoktól, egy jól felépített dokumentációs rendszerrel dolgozunk. A munkafelvételtől egészen a gépkocsi-átadásig bármikor ellenőrizhető, hogy mi, hol, hogyan történik.

Kíváncsiak vagyunk, a véleményére

Telefonon érdeklődünk Önnél, hogy elégedett-e a munkánkkal kapcsolatban. Amennyiben kritika ér bennünket, azonnal kivizsgáljuk és intézkedünk.

Škoda Eredeti Alkatrészek®

Garantáljuk a szakszerű raktározást. A Škoda Eredeti Alkatrészek® minősége, pontossága és élettartama kiemelkedő. Autójába garantáltan csak Škoda Eredeti Alkatrészek®-et építünk be.

Pontos hiba megállapítás

Világos tájékoztatás, egyértelmű számla. Ha megbíz minket autója szervizelésével, akkor átnézzük és elmondjuk Önnek, hogy milyen munkákat kell elvégezni rajta. Ha a munka közben kiderül, hogy több hiba van, akkor tájékoztatjuk Önt és kívánságára kijavítjuk azokat. Amikor az autóját átadjuk, akkor a számla tételeit pontról pontra ismertetjük.

Mindent megteszünk az Ön és autója érdekében. Győződjön meg róla! Az autóját korrekt áron, optimálisan javítjuk és tartjuk karban. Márkakereskedéseinket vevőink igényei szerint szerveztük meg, és kiszolgálásuk érdekében folyamatosan javítjuk tevékenységeinket.

Környezetvédelem

A környezetvédelem nálunk egységes hulladékkezelési technológiát jelent minden anyagra, ami a műhelyben keletkezik.

Próbaút

A kötelező próbaút garantálja azt, hogy a javítás megfelelő minőségű legyen. Ha az autóját márkakereskedéseink egyikében javíttatja, akkor kívánságára kedvezményes szervizbérautót tudunk rendelkezésére bocsátani. Másik lehetőségként elhozzuk lakhelyéről az autóját és a javítás után visszavisszük Önnek.